Mit fortschreitender Globalisierung wächst die internationale Vernetzung. Ein weiterer Faktor der Komplexitätssteigerung ist die Individualisierung der Märkte. Sie erhöht durch steigende Individualansprüche die Kommunikations-, Interaktions- und Servicestandards. Beide Rahmenentwicklungen führen zu einer weiteren Steigerung der ökonomischen Komplexität mit dem Negativphänomen der Überinformation. Das Ziel des kommenden Wissensmanagements ist daher die Reduktion von Information bei Steigerung der Wissenseffektivität.